“中國汽車金扳手獎(jiǎng)評選”是國內(nèi)率先由媒體及本土機(jī)構(gòu)發(fā)起并主辦、深度關(guān)注并評價(jià)國內(nèi)乘用車服務(wù)品牌及增值服務(wù)業(yè)務(wù)的專業(yè)評選，主要圍繞用戶滿意，從專業(yè)、品質(zhì)、高效、體驗(yàn)、創(chuàng)新等多個(gè)維度進(jìn)行綜合評審。上汽大眾斯柯達(dá)以至臻呵護(hù)、匠心工藝鑄就先鋒品質(zhì)服務(wù)，連續(xù)十四年在中國汽車金扳手獎(jiǎng)評選中載譽(yù)而歸。
斯柯達(dá)秉承“Human Touch”服務(wù)理念，真心呵護(hù)每一位車主，并圍繞人性化關(guān)愛服務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。上汽大眾斯柯達(dá)延續(xù)多年的服務(wù)節(jié)，為用戶帶來適時(shí)的關(guān)愛與呵護(hù)；不斷豐富的保養(yǎng)套餐禮遇，助力用戶愛車無憂前行；“斯享家”車主俱樂部以豐富的活動(dòng)內(nèi)容，讓用戶盡享擁車樂趣。
隨著汽車行業(yè)智能化、電動(dòng)化、共享化、網(wǎng)聯(lián)化的發(fā)展趨勢越加明顯，斯柯達(dá)前瞻布局?jǐn)?shù)字化服務(wù)領(lǐng)域。其中，“斯柯達(dá)數(shù)字化服務(wù)—e通道”率先建立起了一整套連接用戶與服務(wù)者信息交互的數(shù)字化通道，它將傳統(tǒng)服務(wù)過程中的溝通工作化繁為簡，使服務(wù)信息的傳遞高效及時(shí)，保證客戶個(gè)性化需求得到滿足，也讓用戶維保更便捷、安心、省心。
上汽大眾斯柯達(dá)一直以來以服務(wù)先行。早在其首款產(chǎn)品明銳推出前一年，斯柯達(dá)品牌在國內(nèi)的渠道建設(shè)就已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的實(shí)施階段，首批4S店經(jīng)銷商簽約儀式啟動(dòng)。近年來，針對網(wǎng)店設(shè)施的數(shù)字化提升工作不斷推進(jìn)。通過聚焦體驗(yàn)和效率的多元化網(wǎng)點(diǎn)形態(tài)，斯柯達(dá)品牌將與經(jīng)銷商合作，主要著力發(fā)展適用于二線城市主流商圈的新零售業(yè)態(tài)“斯家空間”和基于目前4S網(wǎng)點(diǎn)升級而成的7S數(shù)字化智能展廳。
未來，上汽大眾斯柯達(dá)將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新，提供更為貼心、更具品質(zhì)的服務(wù)，為廣大車主營造高品質(zhì)車生活。
日新月異的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，正讓汽車從代步工具向著集駕駛、娛樂、辦公、社交、生活為一體的綜合移動(dòng)空間進(jìn)化，不斷拓寬我們的出行邊界。上汽大眾深入布局智能網(wǎng)...
進(jìn)入9月份，國內(nèi)乘用車企業(yè)8月銷量成績單相繼出爐。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)歷過上半年新冠肺炎的嚴(yán)重沖擊后，8月國內(nèi)乘用車銷量延續(xù)了7月的回暖勢頭，實(shí)現(xiàn)了...
2020年了，1元錢能做些什么？近日，上汽大眾斯柯達(dá)推出千元補(bǔ)貼1元購，好車不怕試活動(dòng)。即日起，消費(fèi)者到上汽大眾斯柯達(dá)品牌天貓品牌旗艦店、蘇寧易購旗艦店...
7月乘用車銷量正式出爐，可謂幾家歡喜幾家憂。但總體上看，車市復(fù)蘇跡象明顯，頭部車企加快復(fù)蘇，腰部車企穩(wěn)住基盤，尾部車企則加速分化，是后疫情時(shí)代中國車...
近兩三年來，國家新能源汽車的補(bǔ)貼逐漸退坡，汽車企業(yè)進(jìn)入新能源領(lǐng)域的熱情逐漸降溫。不過有一家車企卻依舊對新能源保持執(zhí)著心態(tài)，甚至大幅度加大這方面的投...
今年上半年，受新冠疫情的影響，國內(nèi)及全球汽車市場都受到了不小沖擊。不過一家歷史悠久的合資車企似乎對此表現(xiàn)十分淡定，在上半年交出的期中考成績單，其銷...
上半年，受到新冠疫情影響，全球汽車行業(yè)都受到了不利影響，產(chǎn)銷下降非常明顯。在這樣的背景下，上汽大眾作為中國車壇的常青樹，積極調(diào)整企業(yè)策略，主動(dòng)轉(zhuǎn)型...
經(jīng)銷商作為鏈接消費(fèi)者與車企的橋梁，一直在市場運(yùn)行中扮演著重要的角色。然而隨著車市步入低位運(yùn)行，經(jīng)銷商近年來的生存狀態(tài)愈發(fā)艱難。不久前中國流通協(xié)會(huì)發(fā)...
短視頻、直播帶貨，這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用正在成為企業(yè)營銷的新方向，也使薇婭、李佳琦、李子柒成為了火爆全網(wǎng)的網(wǎng)紅大V。而在高度重視體驗(yàn)、交付、服務(wù)的傳...
隨著疫情逐漸穩(wěn)定，車企復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)也在加緊追趕戰(zhàn)略規(guī)劃，為2020下半年謀取一個(gè)好的開端。在最近一段時(shí)間內(nèi)，上汽大眾在市場上可以說是動(dòng)作頻頻，先是宣...
