2018年，慶鈴汽車正式啟動“幸福任我行”2018(第一季)用戶調(diào)查尋訪活動。啟動以來，從華南的廣州，西南的重慶，中東的河南、山東，華東的上海、江蘇，東南的福建再到東北的遼寧省，第一季“幸福任我行”走過了十余個省市，可以說是走遍了祖國的大江南北。而包含中石油運輸、中通快遞、寶華物流等在內(nèi)的幾十位用戶，也向慶鈴汽車訴說著快遞物流、危險品運輸、日用工業(yè)品運輸?shù)刃袠I(yè)基層用戶對于慶鈴五十鈴GIGA巨咖的認可和期冀。

以實際行動創(chuàng)造幸福的價值體驗

消費結(jié)構(gòu)持續(xù)升級的新環(huán)境下，慶鈴汽車正以“幸福任我行”為著力點構(gòu)建新的發(fā)展方式，著力打造圍繞產(chǎn)品，緊密連接用戶的幸福發(fā)展生態(tài)鏈，在帶動行業(yè)、社會更好地感知幸福的同時，為中國商用車未來發(fā)展帶來更多可能。回首第一季幸福任我行活動，慶鈴汽車以服務(wù)于各細分市場的、充滿責(zé)任的慶鈴五十鈴GIGA巨咖為載體，為全國用戶創(chuàng)造幸福的價值體驗。

正如“幸福任我行”重慶站從事公路運輸?shù)闹x師傅而言，他們公司主要需要重型牽引車，但與一般牽引車不同的是，他們對于車輛的效率要求極高。慶鈴汽車根據(jù)該公司的實際情況，對GIGA巨咖進行了差異化的改造，使產(chǎn)品更加適應(yīng)謝師傅所在公司的差異化需求。另外，華南、西南、東北、華北、華東等區(qū)域的GIGA巨咖均以“當(dāng)?shù)厮季S”洞察當(dāng)?shù)氐挠脩簟⑽锪鞴�司需求，以差異化理念為每一位客戶提供定制化的產(chǎn)品，傳遞著不同的價值體驗。

以高質(zhì)產(chǎn)品助力幸福的生活品質(zhì)

用高質(zhì)量的產(chǎn)品助力務(wù)實進取的卡車人的幸福旅途，慶鈴汽車將成為用戶創(chuàng)造幸福生活途中的好伙伴。三十三年來，慶鈴汽車不斷以國際水平商用車服務(wù)于中國商用車市場，推出了系列經(jīng)典皮卡、輕卡、中卡，為百萬用戶創(chuàng)造了幸福生活。2017年，慶鈴汽車正式推出為適應(yīng)中國國情現(xiàn)地化開發(fā)的全新一代重卡GIGA巨咖，肩負起慶鈴汽車品牌戰(zhàn)略中做大做全商用車的重要使命，并通過GIGA巨咖上市的契機，宣布慶鈴汽車正式進入國內(nèi)重卡市場。

數(shù)百萬用戶的支持是慶鈴汽車最為堅實的后盾，更是慶鈴汽車前進的動力源泉。慶鈴汽車時刻堅持初心，以用戶需求為核心，不斷推出“高質(zhì)中價”的商用車產(chǎn)品服務(wù)于廣大用戶。2018第一季“幸福任我行”，為慶鈴汽車提供了深入用戶，了解用戶需求的平臺，慶鈴汽車也將根據(jù)用戶需求對產(chǎn)品進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以高品質(zhì)的產(chǎn)品助力用戶幸福的生活品質(zhì)。

以貼心服務(wù)構(gòu)筑幸福的堅實肩膀

客戶滿意度的提升，將覆蓋從單純汽車的售后服務(wù)到車主服務(wù)的全面拓展，從員工滿意到客戶全面滿意的價值體系。慶鈴汽車一直秉承全心全意為車主的服務(wù)宗旨，堅持精益求精、品質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、進取創(chuàng)新的質(zhì)量方針，始終以客戶需求為導(dǎo)向，致力為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為用戶打造幸福之車，構(gòu)筑幸福生活的堅實臂膀。

慶鈴汽車的產(chǎn)品始終得到數(shù)以百萬用戶認可，除了與高質(zhì)量的產(chǎn)品有關(guān)，還與慶鈴汽車完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)密不可分。慶鈴汽車自成立以來便不斷在全國設(shè)立銷售服務(wù)網(wǎng)點，33年來，慶鈴汽車全國服務(wù)網(wǎng)點已突破四百個，形成五縱七橫高速公路節(jié)點的64家快速維修站與4個備件庫，讓GIGA巨咖的用戶無后顧之憂。

從“直擊痛點”的浸入式訪談場景，為第一季“幸福任我行”的用戶創(chuàng)造回家的歸屬感和幸福感;到用戶說出自己需要什么類型的產(chǎn)品及個人建議，助力慶鈴產(chǎn)品的升級，第一季“幸福任我行”把為用戶“創(chuàng)造幸福生活”的理念進一步進行落實。下一步，慶鈴汽車將繼續(xù)探索以“幸福任我行”為標(biāo)簽的發(fā)展新模式，以不斷升級的產(chǎn)品實力及強烈的情感共鳴提升用戶的幸福指數(shù)，塑造慶鈴汽車的“幸福IP”。